DYAM

Objet social de DYAM

1. La médiation, sous toutes ses formes, notamment conventionnelle, judiciaire, administrative, civile, commerciale, sociale, interentreprises, territoriale, environnementale, de voisinage, de consommation, de la santé, des organisations, des collectivités publiques, des entreprises, des associations et des particuliers. 2. La prévention, la gestion et la résolution amiable des différends, conflits, tensions et situations de crise, ainsi que l'accompagnement post-médiation, l'assistance à la négociation amiable des litiges et le suivi des accords intervenus. 3. L'accompagnement des entreprises, collectivités, établissements publics, professions libérales, associations et particuliers dans la prévention des risques relationnels, organisationnels, administratifs et de conformité, l'amélioration du dialogue, la qualité des relations, la fidélisation des clients et des usagers, la gestion des réclamations, du service après-vente, des situations sensibles, ainsi que l'accompagnement des assurés dans leurs échanges amiables avec les assureurs. 4. Le conseil stratégique, organisationnel et opérationnel, l'audit, le diagnostic, l'assistance, le pilotage de projets, la conduite du changement, la compliance, la veille réglementaire, la recherche documentaire juridique et réglementaire, la qualité de service, l'expérience client, la relation usagers et les démarches d'amélioration continue. 5. La formation professionnelle, l'ingénierie pédagogique, les conférences, séminaires, ateliers, accompagnements individuels ou collectifs, en présentiel ou à distance. 6. La conception, l'édition, la diffusion et la commercialisation de méthodes, outils, logiciels, applications, plateformes numériques, contenus pédagogiques, ouvrages, supports de communication, certifications, labels et toutes solutions destinées au développement des activités de la société. 7. L'assistance aux collectivités territoriales, établissements publics et administrations dans la mise en œuvre de dispositifs de médiation, de participation citoyenne, de prévention des conflits, de dialogue territorial et de qualité de service. 8. Plus généralement, toutes opérations commerciales, industrielles, financières, mobilières, immobilières ou civiles pouvant se rattacher directement ou indirectement à l'objet social ou susceptibles d'en favoriser le développement, sous réserve des activités réglementées nécessitant une habilitation particulière et à l'exclusion de toute activité de consultation juridique, de rédaction d'actes juridiques pour autrui, de représentation en justice ou de représentation relevant d'une profession réglementée.