Horizon Qualité & Performance

Objet social de Horizon Qualité & Performance

Le conseil, l'assistance et l'accompagnement technique auprès des entreprises, des collectivités territoriales et de tout donneur d'ordre public ou privé, dans le domaine du bâtiment et des travaux publics, et notamment des techniques routières et de l'utilisation de matériaux recyclés ; La réalisation d'audits techniques, d'analyses, de diagnostics et de préconisations liés aux projets, aux chantiers et aux problématiques techniques rencontrées dans le secteur des travaux publics ; L'activité d'organisme de formation par la conception, l'organisation et la réalisation d'actions de formation professionnelle, en présentiel, à distance ou en format hybride, à destination des professionnels, entreprises et collectivités, notamment dans les domaines techniques, commerciaux, de l'accueil et de la relation clients, de l'organisation des processus internes, de la gestion administrative et du suivi des encaissements, ainsi que plus généralement dans tout domaine en lien avec l'expertise et les compétences de la société ; Les prestations de conseil et d'assistance à destination des entreprises, portant notamment sur l'analyse et l'optimisation des processus internes de suivi et de relance clients, la conception de procédures internes, la rédaction de modèles de documents et d'outils méthodologiques, l'accompagnement à la mise en place de tableaux de bord et d'indicateurs de suivi; Les prestations de support, d'assistance commerciale et technique, incluant l'accueil client physique et téléphonique, le suivi des dossiers et l'accompagnement des interlocuteurs professionnels ; Et plus généralement, toutes opérations se rattachant directement ou indirectement à l'objet social, sans participation à l'exécution matérielle de travaux.