MOREL Céline

Objet social de MOREL Céline

1. Nature de l'activité principale et cadre d'exercice: L'activité consiste en la prestation de services d'ingénierie pédagogique, d'animation de formations professionnelles, de conseil en formation et d'accompagnement à l'insertion et à la transition professionnelle, à destination des adultes. L'activité est exercée sous le statut d'entrepreneur individuel (auto-entrepreneur) en profession libérale non réglementée. Les prestations s'adressent à un public varié d'adultes en situation de reconversion, de montée en compétences, de demandeurs d'emploi, de salariés ou de personnes en situation de handicap. Elles s'exécutent aussi bien en sous-traitance pour des organismes de formation (OF, CFA, CRPF) qu'en direct pour des structures privées, publiques ou associatives. 2. Périmètre technique et pédagogique de l'offre de formation: L'activité de formation professionnelle s'articule autour de quatre grands domaines de compétences et modules opérationnels :Ingénierie de la communication et techniques d'accueil : Conception et animation de sessions de formation dédiées à l'accueil physique et téléphonique d'excellence. Enseignement des dynamiques relationnelles à travers l'étude de la communication verbale, non verbale et para-verbale. Gestion de la relation client/usager complexe, incluant les techniques de désamorçage et la communication en situations difficiles (gestion des conflits, de l'agressivité, médiation). Apport théorique et pratique sur la communication interculturelle dans un contexte de diversification des publics. Accompagnement spécifique et inclusion : Expertise ciblée sur l'accueil, l'orientation et l'intégration du public en situation de handicap, acquise notamment au cours de parcours d'application au sein de structures spécialisées (type CRPF). Formation à la sensibilisation des équipes aux différents types de handicaps, à l'accessibilité des services et à l'adaptation de la posture professionnelle face au handicap. Efficacité professionnelle, soft skills et bureautique : Formations visant à optimiser les compétences transversales des apprenants. Cela inclut l'art de la prise de parole en public (gestion du trac, structuration du discours) , la gestion efficace du temps et des priorités (méthodologies d'organisation) , ainsi que des modules dédiés à la gestion du stress en milieu professionnel (techniques de régulation, prévention du burn-out). Enseignement des outils méthodologiques d'efficacité comme la prise de notes rapide et structurée et la maîtrise des bases de la bureautique (outils de traitement de texte, tableurs, messageries professionnelles). Accompagnement à l'emploi et insertion professionnelle : Animation d'ateliers pratiques et de coaching individualisé pour l'accès durable à l'emploi. Cela comprend la méthodologie de construction de CV modernes et percutants, la rédaction de lettres de motivation adaptées aux cibles, et la préparation aux entretiens d'embauche. 3. Ingénierie pédagogique et méthodologies appliquées: Au-delà de la simple transmission de connaissances, l'activité intègre l'ensemble du processus de l'ingénierie de formation :Conception et ingénierie de formation : Création intégrale de scénarios pédagogiques globaux et détaillés, formalisation de référentiels de compétences et d'évaluation, et élaboration de supports de cours sur-mesure (manuels, guides, diaporamas). Conception d'exercices d'application pratiques et conception d'activités ludo-pédagogiques (jeux de rôle, mises en situation concrètes, simulations) visant à stimuler l'ancrage mémoriel. Animation et facilitation : Déploiement de méthodes pédagogiques actives, constructivistes et humanistes. Posture de facilitatrice de parcours visant à impliquer activement le stagiaire, à lever ses freins psychologiques ou techniques et à co-construire son autonomie professionnelle. Pratique de la pédagogie différenciée permettant d'ajuster le rythme et le fond des enseignements aux profils, niveaux et singularités de chaque apprenant. Suivi, remédiation et évaluation : Conception et administration d'évaluations formatives (en cours de parcours) et sommatives (en fin de parcours) pour mesurer l'atteinte des objectifs pédagogiques. Conduite d'entretiens de remédiation individualisés pour identifier les décrochages ou les difficultés d'apprentissage, et mise en place d'actions correctives individualisées. Co-construction de parcours de formation évolutifs et accompagnement personnalisé des trajectoires professionnelles. 4. Modalités d'exercice et public cible: Les prestations s'exécuteront sous différentes modalités :Présentiel et Distanciel : Interventions sur site (locaux des entreprises ou des organismes de formation partenaires) ou à distance via des outils de classe virtuelle et de plateformes LMS (Learning Management System).Publics visés : Adultes en formation continue, salariés d'entreprises privées, agents de la fonction publique, demandeurs d'emploi en reconversion, étudiants, et spécifiquement les publics nécessitant une approche adaptée (notamment les personnes en situation de handicap ou en insertion sectorielle comme les métiers de l'accueil). Démarches administratives annexes : L'activité pourra donner lieu, à terme, à la demande d'un Numéro de Déclaration d'Activité (NDA) auprès de la DREETS compétente, ainsi qu'au suivi des processus de certification qualité (type Qualiopi) si la structure est amenée à contracter directement avec des financements publics ou paritaires (OPCO, CPF).