Prospella

Objet social de Prospella

L'externalisation de services commerciaux et relation client, notamment par le biais d'un centre d'appels ; La réalisation d'activités de prospection commerciale B2B, notamment la téléprospection, la prise de rendez-vous, la qualification de fichiers, la détection d'opportunités et le développement de portefeuille clients ; La gestion d'appels sortants : télévente, sondages, enquêtes de satisfaction, recouvrement amiable, actions de fidélisation ou de réactivation de clients ; La gestion d'appels entrants : service client, support technique, hotline, SAV, prise de commandes, renseignements commerciaux, gestion de réclamations ; La mise en place et l'optimisation de campagnes de prospection multicanale, incluant les canaux téléphonique, emailing, LinkedIn, messaging et tout outil de communication digitale ou automatisée ; Le conseil en développement commercial, en stratégie de vente, structuration de processus commerciaux et accompagnement à la performance des équipes commerciales ; La création, gestion et commercialisation de fichiers de prospection qualifiés ; La conception et la diffusion de contenus de formation professionnelle liés au développement commercial, à la relation client, à la prospection, et à la vente complexe, en présentiel ou via des plateformes numériques ; La conception et la vente de solutions technologiques ou logicielles permettant d'optimiser les opérations de prospection, d'appel ou de gestion de leads