SIMONNIN Valentine

Objet social de SIMONNIN Valentine

Palais Concept est une entreprise spécialisée dans la création d'espaces élégants et sur mesure, mêlant design contemporain et savoir-faire artisanal. Elle propose des solutions personnalisées pour des projets résidentiels, commerciaux ou événementiels, en mettant l'accent sur l'innovation et la qualité. Grâce à une approche centrée sur les besoins du client, Palais Concept transforme chaque vision en une réalité unique et mémorable. Mes missions chez Palais concept sont basés sur l'opérationnel et le développement Analyse et stratégie Réaliser une écoute active et une étude approfondie des besoins clients et des tendances de marché. Concevoir, développer et mettre en place une stratégie commerciale claire et mesurable. (specific, measurable, achievable, relevant and time-bound) Assurer le suivi des KPIs, analyser les performances et produire des rapports réguliers. Proposer des plans stratégiques et des solutions pour maximiser la croissance et élargir les opportunités commerciales. Développement commercial Identifier et acquérir de nouveaux clients, en segmentant efficacement les prospects. Optimiser les processus de génération de leads et gérer l'ensemble du cycle de vente. Développer et renforcer les relations clients, en approfondissant leur fidélité. Négocier et conclure des accords avec les potentiels clients stratégiques. Développer des partenariats stratégiques et enrichir le portefeuille client. Élaborer des propositions commerciales personnalisées et innovantes. Superviser les campagnes de développement e-commerce et marketing (SEO/SEA). Participer à des événements, salons professionnels et networking pour identifier de nouvelles opportunités. Effectuer une veille régulière sur les nouveaux projets immobiliers et d'aménagement intérieur. Garantir le suivi des commandes, de la validation à la livraison. Relation clients et fidélisation Suivre et améliorer la satisfaction client en recueillant et analysant les feedbacks. Anticiper les besoins futurs des clients et proposer des solutions adaptées. Mettre en place un processus d'amélioration continue basé sur l'expérience client. 2. Gestion opérationnelle Coordination et amélioration des processus Identifier les inefficacités dans les opérations actuelles et mettre en place des solutions pour les améliorer. Créer, consolider et optimiser les processus opérationnels pour accompagner la croissance. Superviser les projets transversaux impliquant plusieurs départements. Utiliser des outils et des données pour suivre la performance des processus internes (vision, traction, problèmes, processus, data and people). Gestion des équipes Promouvoir la vision et les valeurs de l'entreprise au sein des équipes. Collaborer avec les employés pour garantir une exécution fluide des projets. Identifier les talents et soutenir le développement des compétences des équipes. Soutien au CEO Agir comme un partenaire stratégique et confident pour le CEO dans les prises de décisions clés. Gérer les responsabilités opérationnelles afin de décharger le CEO des tâches moins stratégiques. Participer activement à la définition des priorités stratégiques et opérationnelles.