BOISCHA

Objet social de BOISCHA

La prise, la détention, la gestion et l'animation active de participations dans toute société ou entité dont l'activité principale est l'exploitation de centres d'appels téléphoniques et multicanaux (call centers et contact centers), et notamment dans la société CLIENTELA SARL, ainsi que dans toute autre société exerçant une activité de prestataire de services dans le domaine tertiaire au sens de la convention collective nationale IDCC 2098 ; le pilotage et l'animation opérationnelle des filiales et participations, se traduisant notamment par la mise à disposition de managers de production, de superviseurs et de responsables opérationnels intervenant directement au sein des centres d'appels détenus ou animés par la Société, y compris en assurant personnellement, en tant que de besoin, la prise en charge d'appels téléphoniques en support des agents de production ; la fourniture de prestations de services externalisées de relation client à distance par voie téléphonique, électronique ou tout autre moyen de communication, incluant notamment la réception et l'émission d'appels, le télémarketing, la télévente, la téléprospection, la prise de rendez-vous, les enquêtes téléphoniques, la hotline, l'assistance technique à distance et la gestion des réclamations ; la fourniture de prestations de conseil, d'audit et d'accompagnement en matière de relation client, d'optimisation des processus de centres d'appels et de management d'équipes de production ; la formation et le recrutement de personnels aux métiers de la relation client à distance, du télémarketing, de la supervision et du management de centres d'appels ; la fourniture de prestations de publicité, promotion, communication par tous les moyens, notamment téléphoniques et numériques ; le négoce de matériels et de services, notamment informatiques, téléphoniques et de télécommunications, en lien avec l'exploitation de centres d'appels